مقدمه و کلیات
به وبسایت «همقدم» (به نشانی اینترنتی hamghadamcenter.ir) خوش آمدید. وبسایت همقدم پلتفرمی تخصصی با هدف آموزش، اطلاعرسانی، تسهیل فرآیند ارزیابی و معرفی خدمات توانبخشی برای خانوادههای کودکان با توانمندیهای متفاوت (کودکان با نیازهای ویژه) است.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات، مقالات، دایرکتوری مراکز، ابزارهای ارزیابی و یا ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی، مفاد این توافقنامه را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. پذیرش شرایط:
ورود شما به وبسایت همقدم، ثبتنام در پنل کاربری، ثبت نظر، استفاده از اطلاعات دایرکتوری مراکز و یا خرید هرگونه محصول (فیزیکی یا دیجیتال)، به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش قطعی تمامی بندهای این توافقنامه و سلب مسئولیتهای مندرج در آن است. در صورتی که با تمام یا بخشی از این شرایط موافق نیستید، حق استفاده از خدمات این وبسایت را نخواهید داشت.
۲. تغییرات و بهروزرسانی قوانین:
وبسایت همقدم این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، بخشهایی از این توافقنامه را تغییر داده، حذف کرده و یا بندهای جدیدی به آن اضافه نماید. هرگونه تغییر در همین صفحه بهروزرسانی و منتشر خواهد شد. استمرار استفاده شما از سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش قوانین جدید تلقی میگردد. توصیه میشود به صورت دورهای این صفحه را مرور نمایید.
۳. اهلیت قانونی:
استفاده از خدمات سایت، ثبتنام و ثبت سفارش در فروشگاه، نیازمند داشتن حداقل ۱۸ سال تمام شمسی و اهلیت قانونی برای انعقاد قرارداد الکترونیکی است. در صورتی که کاربر زیر ۱۸ سال سن داشته باشد، استفاده از خدمات و خریدهای آنلاین تنها با نظارت و تایید والدین یا قیم قانونی وی امکانپذیر است.
بخش اول: سلب مسئولیت پزشکی و درمانی
هدف اصلی وبسایت و پروژه «همقدم»، افزایش آگاهی، آموزش و همراهی با خانوادههای کودکان با نیازهای ویژه در مسیر ارزیابی و توانبخشی است. با توجه به حساسیت موضوع سلامت، کاربران میپذیرند که:
ماده ۱-۱: عدم جایگزینی با خدمات پزشکی تخصصی
تمامی محتواهای متنی، صوتی، ویدئویی، فایلهای دانلودی، کتابها و پاسخهای ارائهشده در وبسایت «همقدم» صرفاً برای مقاصد آموزشی و اطلاعرسانی تهیه شدهاند. این اطلاعات به هیچ وجه نباید به عنوان توصیه پزشکی، روانپزشکی، پرستاری یا دستورالعمل درمانیِ قطعی تلقی شوند. هیچیک از مطالب این سایت نمیتواند و نباید جایگزین ویزیت، ارزیابی بالینی، تشخیص و طرح درمانِ تجویز شده توسط پزشک متخصص یا درمانگرانِ مجاز (کاردرمانگر، گفتاردرمانگر و…) قرار گیرد.
ماده ۱-۲: عدم ایجاد رابطه پزشک و بیمار
مطالعه مقالات، استفاده از ابزارهای ارزیابی آنلاین، گوش دادن به پادکستها، یا برقراری ارتباط از طریق فرمهای تماس و شبکههای اجتماعی «همقدم»، تحت هیچ شرایطی یک رابطه رسمی و قانونیِ «پزشک-بیمار» یا «درمانگر-مراجع» بین شما و مدیریت، نویسندگان یا کارشناسان سایت ایجاد نمیکند.
ماده ۱-۳: محدودیت ابزارهای ارزیابی آنلاین
ابزارها، فرمها و چکلیستهای ارزیابیِ موجود در سایت، تنها ابزارهایی برای غربالگریِ اولیه و آگاهیبخشی به والدین هستند و ارزش تشخیصی ندارند. هرگونه نتیجه یا هشدارِ دریافتی از این ابزارها، تنها باید توسط یک متخصص معتمدِ شما ارزیابی و تایید نهایی گردد.
ماده ۱-۴: اورژانسهای پزشکی
سایت همقدم برای مدیریت یا پاسخگویی به موارد اورژانسی طراحی نشده است. در صورت مواجهه با هرگونه وضعیت اورژانسی پزشکی، تشنج، افت هوشیاری، یا شرایط بحرانی برای فرزندتان، فوراً با اورژانس تماس بگیرید یا به نزدیکترین مرکز فوریتهای پزشکی مراجعه کنید.
ماده ۱-۵: بهروزرسانی و اعتبار اطلاعات
با وجود آنکه تیم «همقدم» تلاش میکند از معتبرترین منابع برای تولید محتوا استفاده نماید، اما به دلیل تغییرات مداوم علم پزشکی، نمیتواند بدوننقص و بهروز بودنِ ۱۰۰ درصدیِ تمام مطالب را تضمین کند. هرگونه اقدام بر اساس اطلاعات این سایت، با مسئولیت و ریسک شخصیِ کاربر انجام میپذیرد.
بخش دوم: قوانین مربوط به دایرکتوری و معرفی مراکز توانبخشی
بخش دایرکتوری در «همقدم» با هدف تسهیل جستجو و دسترسی سریعتر خانوادهها به کلینیکها و خدمات درمانی سراسر کشور طراحی شده است. کاربران (هم مراجعهکنندگان و هم مدیران مراکز) با استفاده از این بخش، شرایط زیر را میپذیرند:
ماده ۲-۱: سلب مسئولیت از کیفیت خدمات مراکز
وبسایت همقدم، پلتفرمی برای معرفی و نمایش اطلاعاتِ عمومی مراکز (نظیر آدرس، شماره تماس و لیست خدمات) است. تیم همقدم هیچگونه کنترلی بر کیفیت خدمات، مهارت بالینی درمانگران، ایمنی محیط، و نتایج درمانی این مراکز ندارد و آنها را تضمین نمیکند.
ماده ۲-۲: مسئولیتِ انتخاب بر عهده مراجعهکننده
حضور یک کلینیک یا درمانگر در لیست دایرکتوری «همقدم»، به معنای تایید مطلق یا پیشنهاد ویژه از سوی مدیریت سایت نیست. مسئولیت کاملِ تحقیق، اعتبارسنجی نهایی، انتخاب درمانگر، و بررسی مجوزهای قانونی کلینیک، تماماً بر عهده خانواده و مراجعهکننده است. همقدم هیچگونه مسئولیت حقوقی، کیفری یا مدنی در قبال قصور پزشکی، هزینههای دریافتی، یا نارضایتی از خدمات مراکز معرفیشده نخواهد داشت.
ماده ۲-۳: مسئولیتِ صحت اطلاعات ثبتشده (ویژه مدیران مراکز)
مدیران مراکزی که اقدام به ثبت یا ویرایش اطلاعات کلینیک خود در همقدم مینمایند (از طریق فرمهای ثبتنام یا تصاحبِ پروفایل/Claim)، موظفاند اطلاعات کاملاً دقیق، بهروز و مطابق با مجوزهای رسمیِ سازمان نظام پزشکی ارائه دهند. در صورت احراز هرگونه مغایرت، ارائه اطلاعات نادرست (نظیر جعل شماره نظام پزشکی یا ادعای تخصصهای فاقد مجوز)، همقدم حق دارد فوراً و بدون اخطار قبلی، پروفایل مرکز را مسدود، حذف یا تعلیق نماید. مسئولیت قانونیِ هرگونه ادعای کذب تماماً بر عهده ثبتکننده (مدیر مرکز) خواهد بود.
ماده ۲-۴: رتبهبندی و ترتیب نمایش مراکز
ترتیب نمایش مراکز در صفحات جستجو یا دستهبندیها، ممکن است بر اساس الگوریتمهای سایت (نظیر فاصله جغرافیایی، امتیاز کاربران، میزان تکمیل بودنِ پروفایل و یا جایگاههای ویژه) تعیین شود. همقدم تعهدی به نمایش دائمیِ یک مرکز در رتبهای خاص ندارد.
بخش سوم: قوانین ثبت نظر و رفتار کاربران (UGC)
وبسایت «همقدم» امکان ثبت نظرات، تجربیات و امتیازدهی به مقالات و همچنین پروفایل مراکز توانبخشی را برای کاربران فراهم کرده است تا به تصمیمگیری بهتر سایر خانوادهها کمک کند. کاربران هنگام ثبت نظر متعهد به رعایت موارد زیر هستند:
ماده ۳-۱: اصالت و شفافیت نظرات
کاربران موظفاند تنها بر اساس تجربه شخصی و واقعیِ خود از خدمات یک مرکز یا کلینیک نظر ثبت کنند. ثبت نظرات ساختگی (چه به منظور تخریبِ رقیب و چه به منظور تبلیغِ کاذب) تخلف محسوب شده و همقدم حق دارد نظراتی که اصالت آنها مورد تردید است را منتشر نکند یا حذف نماید.
ماده ۳-۲: ممنوعیت محتوای مجرمانه و توهینآمیز
ثبت هرگونه محتوای حاوی کلمات رکیک، توهین به اشخاص حقیقی یا حقوقی (از جمله درمانگران و کادر کلینیکها)، افترا، نشر اکاذیب، نژادپرستی، تبعیض، و یا مطالبی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، اکیداً ممنوع است. در صورت ثبت چنین مواردی، همقدم موظف به حذف پیام بوده و حق پیگیری قانونی در مراجع ذیصلاح برای فرد آسیبدیده محفوظ است.
ماده ۳-۳: ممنوعیت تبلیغات و اطلاعات تماس شخصی
بخش نظرات نباید محلی برای درج تبلیغات تجاری، معرفی محصولات متفرقه، یا قرار دادن لینک سایتهای دیگر باشد. همچنین به منظور حفظ حریم خصوصی، کاربران نباید اطلاعات تماس شخصی (مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل) خود یا دیگران را در متن عمومی نظرات منتشر کنند.
ماده ۳-۴: حق ویرایش و انتشار برای همقدم
«همقدم» در انتشار، عدم انتشار، یا ویرایش نظرات (تنها در حد رفع خطاهای نگارشیِ جزئی یا حذف کلمات توهینآمیز بدون تغییر در معنای کلی متن) مختار است. نظرات پس از تایید توسط ادمین سایت منتشر خواهند شد.
ماده ۳-۵: سلب مسئولیت از محتوای کاربران
نظرات و امتیازات درجشده در سایت، صرفاً بازتابِ دیدگاههای شخصی نویسندگانِ آنهاست و به هیچوجه نشاندهنده نظر، تایید یا موضع رسمیِ سایت «همقدم» نیست. همقدم مسئولیتی در قبال صحت یا عواقب ناشی از اعتماد به این نظرات نخواهد داشت.
بخش چهارم: قوانین فروشگاه اینترنتی (ثبت سفارش، ارسال و بازگشت کالا)
خرید هرگونه محصول فیزیکی یا فایل دیجیتال از فروشگاه «همقدم»، تابع قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و شرایط زیر است:
ماده ۴-۱: ثبت سفارش و پرداخت
- تمامی قیمتهای درج شده در فروشگاه به تومان (یا ریال، بسته به تنظیمات درگاه) بوده و پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میپذیرد.
- کاربران موظفاند در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات پستی، نام گیرنده و شماره تماس خود را با دقت و به صورت کامل وارد نمایند. عواقب ناشی از تاخیر یا عدم تحویل کالا به دلیل نقص در اطلاعات وارد شده، بر عهده خریدار است.
ماده ۴-۲: پردازش و ارسال سفارشات فیزیکی (کتاب چاپی و…)
- سفارشات فیزیکی در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، به استثنای تعطیلات رسمی) پردازش شده و به اداره پست تحویل داده میشوند. زمان رسیدن بسته به دست خریدار، بستگی به فرآیندهای شرکت پست ایران دارد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در موجودی انبار یا حوادث پیشبینینشده، همقدم حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را ظرف مدت حداکثر ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار عودت دهد.
ماده ۴-۳: محصولات دیجیتال و خدمات آنلاین
- لینک دانلود فایلهای دیجیتال یا دسترسی به محتوای آنلاین (مانند کتاب آنلاین یا ابزارهای ارزیابی) بلافاصله پس از تکمیلِ موفقیتآمیزِ پرداخت، در پنل کاربری فعال شده و یا به ایمیل خریدار ارسال میگردد.
- با توجه به ماهیتِ غیرقابلبازگشتِ محصولات دیجیتال و فایلهای دانلودی، امکان لغو سفارش و عودت وجه برای این دسته از محصولات به هیچ وجه وجود ندارد. لطفاً پیش از خرید، توضیحات محصول را با دقت مطالعه فرمایید.
ماده ۴-۴: رویه بازگشت کالا (ویژه محصولات فیزیکی)
- در راستای قانون حمایت از مصرفکننده، خریداران محصولات فیزیکی (مانند کتاب) در صورت وجود نقص فیزیکی، پارگی، مشکل در چاپ یا مغایرت محصول ارسالشده با سفارش، میتوانند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی همقدم اطلاع دهند.
- در صورت تایید نقص توسط پشتیبانی، محصولِ جایگزین ارسال شده و یا مبلغ سفارش (به همراه هزینه پست) به حساب خریدار مسترد میگردد. انصراف از خریدِ محصولات فیزیکیِ بدونِ نقص، تنها در صورتی پذیرفته میشود که کالا از بستهبندی اولیه (پلمپ) خارج نشده باشد.
ماده ۴-۵: پشتیبانی و پیگیری
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند پرداخت، دانلود فایلها یا تاخیر در دریافت بستههای پستی، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات مندرج در صفحه «تماس با ما» (شماره تلفن یا ایمیل) با واحد پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشند.
بخش پنجم: حق مالکیت معنوی (کپیرایت)
پروژه «همقدم» حاصل سالها مطالعه، پژوهش و تجربه زیسته است. به منظور حفاظت از این دستاوردها، مقررات زیر در خصوص مالکیت معنوی سایت اعمال میگردد:
ماده ۵-۱: تعلق حقوق مادی و معنوی
کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای منتشرشده در وبسایت همقدم، شامل اما نه محدود به مقالات تخصصی، متن کتابها، پادکستها، ویدئوها، ابزارهای ارزیابی، معماری پایگاه داده، لوگو، گرافیک و طراحی رابط کاربری، متعلق به پدیدآورندگان اثر (آقای مجید باقری و خانم مهدیه قاسمیپور) و مدیریت سایت میباشد و تحت حمایت قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان قرار دارد.
ماده ۵-۲: ممنوعیت استفاده تجاری و کپیبرداری
هرگونه کپیبرداری، چاپ مجدد، اقتباس، ترجمه، تهیه نسخه صوتی، بازنشر در پلتفرمهای دیگر و یا استفاده تجاری از تمام یا بخشی از محتوای این وبسایت، بدون دریافت مجوز کتبی و رسمی از پدیدآورندگان، مطلقاً ممنوع بوده و حق پیگرد قانونی در مراجع ذیصلاح محفوظ است.
ماده ۵-۳: استفاده شخصی و غیرتجاری
استفاده از مقالات و اطلاعاتِ عمومی سایت تنها برای مصارف شخصی، آموزشی و غیرتجاری خانوادهها، و به شرط ذکر دقیق منبع (نام وبسایت «همقدم») و درج لینک مستقیم (Hyperlink) به صفحه مربوطه در سایت hamghadamcenter.ir بلامانع است.
پایان بخش قوانین و مقررات همقدم – آخرین ویرایش مرداد 1405